Termeni si Conditii

 

1. Informații generale

Website-ul este operat de societatea RBTDROPSRL.

Date de contact:

Prin accesarea și utilizarea acestui website, precum și prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă integral termenii și condițiile prezentate în această pagină.

2. Produse și disponibilitate

Magazinul comercializează produse fizice destinate consumatorilor din România.

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile, imaginile și descrierile produselor să fie corecte. Cu toate acestea, pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul livrat.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau retrage produsele din ofertă fără notificare prealabilă.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online prin completarea formularului de comandă disponibil pe site.

După transmiterea comenzii, clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea acesteia.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile în situații justificate, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • date incomplete sau incorecte;

  • imposibilitatea contactării clientului;

  • suspiciuni de fraudă;

  • erori evidente privind prețul sau descrierea produsului.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON).

Plata se realizează, în majoritatea cazurilor, prin ramburs la livrare, direct către curier.

Magazinul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

5. Livrare

Produsele sunt livrate prin intermediul companiilor de curierat partenere.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de livrare și activitatea firmelor de curierat.

Magazinul nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi care nu se află sub controlul său.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi obligat să justifice decizia.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare la adresa de e-mail:

shopsimplu12@gmail.com

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost recepționate, fără deteriorări și, pe cât posibil, în ambalajul original.

Costul transportului pentru returnare este suportat de client, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

Contravaloarea produsului va fi rambursată în termen de maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea returului.

7. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanțiile legale prevăzute de legislația română aplicabilă.

Orice reclamație poate fi transmisă la:

shopsimplu12@gmail.com

Vom analiza solicitarea și vom răspunde într-un termen rezonabil.

8. Limitarea răspunderii

Magazinul nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor;

  • informații eronate furnizate de client;

  • întârzieri sau imposibilitatea executării obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri și elemente grafice, este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul prealabil al proprietarului.

10. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

Consumatorii au posibilitatea de a utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment prezentul document.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data afișării.